2024年11月11日(月)に家族5人(大人2人、子供3人で9歳、5歳、2歳)で宿泊しました。
今回は私含め嫁もですが、初めて5つ星ホテルへの宿泊でMarriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードの無料宿泊特典を使いました。
初めての方に伝わるように記事を書きましたので最後まで読んで頂ければ幸いです。
・チェックインとスタッフの対応
・部屋の予約と詳細レビュー
・ホテル内の詳細
・朝食と食事の評価
・家族連れや子連れにおすすめポイント
・宿泊料金とお得な予約方法
1. マリオット都ホテル大阪とは？ アクセスと立地の魅力
マリオット都ホテル大阪は、2014年3月7日に開業された5つ星（ラグジュアリーホテル）です。
300mの超高層ビル「あべのハルカス」に位置し、お部屋も38階から55階に位置しており大阪市内の絶景が楽しめます。夜景も素敵で50階のお部屋でしたが地上で走っている車が豆粒みたいにめっちゃ高いです！
日本国内のマリオット系列ホテルの中でもトップクラスの施設やサービスを提供されているようで、接客面など確かになと思うことは多々ありました。
•住所：大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目1-43（あべのハルカス内）
•最寄り駅：JR・地下鉄「天王寺駅」から徒歩約2分
天王寺駅は新大阪駅から約15分、関西国際空港から約30分とユニバーサルスタジオジャパン(以下、USJ)から約30分の場所にあります。
その他にも家族連れが行かれる施設もあり長くなるため詳しくは後半にまとめています。
2. チェックイン体験とスタッフの対応
ホテルのフロントは38階にあり、チェックイン時から非日常感を味わえます。
一般的にホテルスタッフは接客上手ですが、こちらは表情、仕草など凄く丁寧です。
接客してくださる言葉も丁寧ですが、親しみやすさもあり、子連れにも配慮した対応が印象的でした。チェックイン時は研修中の方が上司と一緒に対応してくださり、緊張しているが伝わってきましたが上司の方のフォローや対応素敵でした。
マリオットカードのランクによって違いますが私は今回プラチナ会員だったので1000ポイントかウェルカムギフトを選べたのでギフトを選び、お部屋で食べるのにちょうど良いサイズのお菓子を2つ選んで頂きました。
後から、同じフロント階にあるリテールショップ「M-Boutique」で値段をみたら2つで1500円くらいの焼き菓子でした⭐︎
3. 部屋の予約と詳細レビュー
今回の予約はいつもの楽天トラベルではなく、無料宿泊特典を使うため、マリオットの公式サイトから予約しました。
予約の際は子供を入れるとプランに出てこなかったりするので、大人2人で予約し予約後に電話で子供の人数をお伝えしました。
スタンダードのお部屋を予約しましたが、子供3人だとエキストラベッドが必要になりスタンダードではベッドが入らないためデラックスルームへの変更を提案され、追加料金は現地払いでお願いしました。
お部屋のレビュー
マリオット都大阪ホテルには下記の部屋の種類があります。
- スーペリアルーム ←当初予約時
- デラックスルーム ←エキストラベッドが入らないため変更
- アッパーフロアスーペリアルーム
- アッパーフロアデラックスルーム
- プレミアムコーナールーム
- ジュニアスイート
- クラブスーペリアルーム
- クラブデラックスルーム
- コンフォートルーム
- エグゼクティブスイート
- インペリアルスイート
部屋には、マリオット特製のベッド、Bluetoothスピーカー、ネスプレッソマシン、浴衣などが完備されています。バスルームは広々としており、アメニティはTHANN（タイの高級ブランド）を採用されていました。
アメニティには私は興味ないんですが、嫁は入浴剤など選べて嬉しそうでした。
夜景や景観の魅力
客室によって方角が変わるため、こればかりは運かなと思いますが、正直初回利用であればどの方角でも景観は最高です！
子供達も夜景や朝起きてからは外を眺めて、車を指差したり『アレは何かな？』と言い楽しんでいました。
4. ホテル内施設の紹介
【レストラン・バー】
- ZK（ジーケー）：57階に位置する日本料理と鉄板焼きが楽しめる高級レストラン
- COOKA（クーカ）：フロントのある38階にあるビュッフェ形式
【フィットネスジム・プール】
最新設備が整った24時間営業のジムからも景観は素敵です。開放感のあるプールもあるようで、ホテルステイをいつか楽しんでみたいです。
【スパやその他サービス】
高層階にあるスパでは、マッサージやトリートメントが利用可能です。特に疲れた旅人や特別なイベント前におすすめ。
5. 朝食と食事の感想
朝食は時期によっても違うのか、今回は38階のクラブラウンジを案内されましたが、19階のCOOKA（クーカ）の時もあるようです。
和洋の料理や大阪名物のたこ焼き、シェフが出来たてを運んでくれるオムレツやアボガド載せたフレンチトーストなどありました。
フルーツジュースが生搾りで美味しくて、子供達はお替わりしていました。ミックスジュースが缶ですがあるのも嬉しかったです。(私はaikoが大好きでして、曲名に『mix juice』があり大阪来たら毎回飲んでいます)
チーズの種類は多く自分でカットできるというのは珍しいというか初めてで、切り方がわからない田舎者のためスタッフに聞いたら優しく教えてくださいました。チーズ専用のナイフ？とか普段使いませんよね…。
子ども向けメニューでパンケーキなどもあり、家族で楽しむことができました。
正直なところCOOKA（クーカ）での朝食と予約時は思っていたので、残念なところはありますが十分に美味しかったですし堪能できました。
本当は朝食の時間帯以外もラウンジ利用してみたかったけですが、子供達がいるため観光を優先しました。
マリオット都ホテル大阪のラウンジは2つある
マリオット都ホテル大阪には、以下の2つのラウンジがあります。
ラウンジプラスは追加料金が必要なので利用していませんがスイーツが凄い美味しそうでした。
◆1. クラブラウンジ（38階）
概要：クラブラウンジは、エグゼクティブルーム以上の宿泊者やマリオットボンヴォイの上級会員（プラチナ以上）が利用できる専用ラウンジです。上質なサービスとプライベート感のある空間が特徴です。
【基本情報】
- 場所：38階
- 営業時間：6:30～22:00
- 利用対象：エグゼクティブルーム以上の宿泊者、またはマリオットボンヴォイ上級会員
【特徴とサービス】
- フードプレゼンテーション
- 朝食、アフタヌーンティー、カクテルタイム、バータイムなど、時間帯ごとに異なる軽食と飲み物が提供される
- プライベート感
- ファミリー向けのエリアも用意されており、小さなお子様連れでも安心。
- ソフトドリンクやアルコールが自由に楽しめます。特に夜のカクテルタイムは人気。
◆2. 19階バーラウンジ「LOUNGE PLUS（ラウンジプラス）」
概要：「LOUNGE PLUS（ラウンジプラス）」は、ホテルの宿泊者以外も利用できるバーラウンジです。洗練された空間でカジュアルに食事やドリンクを楽しめるのが特徴。
【基本情報】
- 場所：19階
- 営業時間：平日：11:00～22:00、土日祝：10:00～22:00
- 利用対象：宿泊者以外も利用可能（予約不要）
【特徴とサービス】
- 季節限定のアフタヌーンティーが人気。上質なスイーツや軽食が楽しめます。
- コーヒーや紅茶のほか、オリジナルカクテルやシャンパンも楽しめます。
- 夜にはバーラウンジとしての雰囲気が高まり、カップルや友人との利用にも最適です。
6. 家族連れや子連れにおすすめのポイント
2024年11月時点では、日本で1番高い宿泊施設です。
客室は38階から55階にあり、宿泊施設としては日本で最も高い場所に位置する部屋になります。
- キッズフレンドリーなサービス：子ども用アメニティの提供やベビーベッドの貸し出しあり。
- 周辺施設が充実：天王寺動物園やあべのハルカス美術館など、徒歩圏内に楽しめるスポットが多い。
一般的に小学生や幼児になると大人料金の30%や50%が多い中で無料はとてもありがたいことです。
またマリオット会員のランクによって、朝食無料やラウンジ利用など特典あります。
7. 宿泊料金とお得な予約方法
料金はシーズンや部屋のタイプによりますが、通常1泊3万円台から。公式サイトやホテル予約サイトでの早割や、ポイントを利用したお得な宿泊プランがおすすめです。
今回の予約は無料宿泊券を使用したので大人2人分は無料となりました。
予約後に電話にて子供3人を伝えた際にスタンダードの部屋ではエキストラベッドが入らないということで、デラックスルームへのアップグレードを提案され承諾しました。
エキストラベッド代＋デラックスルームへのアップグレード代の合計で8,855円の追加が発生したため現地にてお支払いを行いました。
※少し期待していたのですがプラチナ特典でアップグレードはされませんでした
8. 近隣観光スポット情報
1. あべのハルカス展望台「ハルカス300」
- 距離：ホテル直結
- 特徴：日本一高い超高層ビルの展望台。地上300mからの大阪全域を見渡せる景色が魅力です。
- おすすめポイント：昼間は大阪平野を一望でき、夜はロマンチックな夜景が楽しめます。家族連れでも楽しめるアトラクション感覚のスポット。
2. 天王寺動物園
- 距離：徒歩約10分
- 特徴：100年以上の歴史を持つ動物園で、キリンやライオンなどの大型動物を間近で観察できます。
- おすすめポイント：芝生のエリアも広く、小さな子ども連れでも安心して楽しめます。隣接する「てんしば」でランチや休憩も可能です。
3. 四天王寺
- 距離：徒歩約15分
- 特徴：聖徳太子が建立した日本最古のお寺で、歴史的な建築物や庭園が見どころです。
- おすすめポイント：文化的な体験を家族で楽しむことができます。特に紅葉や桜の季節は絶景です。
4. ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）
- 距離：電車で約30分（天王寺駅からユニバーサルシティ駅）
- 特徴：大阪が誇る大型テーマパーク。スーパーニンテンドーワールドやハリー・ポッターのエリアが特に人気です。
- おすすめポイント：子どもから大人まで1日中楽しめるアトラクションやショーが満載。マリオ好きな家族には特におすすめのスポットです。
5. レゴランド・ディスカバリー・センター大阪
- 距離：電車で約20分（天王寺駅から大阪港駅）
- 特徴：室内型のレゴのテーマパークで、小さな子どもが楽しめるアトラクションや体験型イベントが充実しています。
- おすすめポイント：天候に関係なく遊べるので、雨の日にもぴったり。家族連れで訪れるのに最適なスポットです。
6. 海遊館
- 距離：電車で約20分（天王寺駅から大阪港駅）
- 特徴：世界最大級の水族館で、ジンベエザメが泳ぐ巨大水槽が名物です。関西の海や世界の海をテーマにした展示が楽しめます。
- おすすめポイント：子どもたちが夢中になれる展示やタッチプールがあり、教育的要素も兼ね備えた家族向けスポットです。
7. 難波・道頓堀エリア
- 距離：電車で約10分（天王寺駅から難波駅）
- 特徴：「グリコ看板」や「かに道楽」の大きな看板で有名な大阪随一の繁華街。ショッピングや食べ歩きが楽しめます。
- おすすめポイント：たこ焼きやお好み焼きなどの大阪名物を堪能。フォトスポットも多く、大阪旅行の思い出作りに最適です。
9. 宿泊の総評とリピートしたい理由
マリオット都ホテル大阪は、フロントから5つ星ホテルの素敵な接客からのお部屋の絶景と申し分ないです。
初めてのマリオット系列のホテルでしたが、家族みんな気に入ってました。また泊まりたいホテルの1、2位に入ると言ってます！(争ってるのは別府杉の井ホテル)
何度も書いてる気がしますが部屋の快適さ、スタッフの対応の良さが揃った理想的なホテルです。
家族旅行やカップルにおすすめで、リピートしたい魅力が満載なマリオット都ホテル大阪でした。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
